| 客服回答 |
親愛的讀者您好，若是書籍瑕疵的情況，建議您可先和購買店家反應更換，
網路書店也會提供更換；
若店家不便處理，請您與東立客服信箱（ service002@tongli.com.tw ）連繫，隨信以附件方式附上以下資訊：
●購買時間、購入之店家名稱與地區
●書名與集數，發生瑕疵的頁數，瑕疵的情況描述（客服無法從單一畫面截圖準確判斷您要更換的內容，希望能詳細提供資訊）
●購買憑證（發票或網路訂單，需有發票號碼）與商品問題照片
●店家無法協助調書更換之原由
我們會在收到您的信件後，詢問店家或網路書店原因並協助處理，
感謝您的來信！ |